นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว ak789

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้จะอธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลของคุณเอง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

1. ข้อมูลทั่วไป

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ ak789 มอบให้แก่ผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ เมื่อคุณใช้บริการของเรา แสดงว่าคุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดหยุดการใช้บริการของเราทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการจากคุณ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มหรือให้ไว้ระหว่างการใช้บริการ ได้แก่:

  • ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
  • ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, รายละเอียด e-Wallet เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet, ประวัติการฝาก-ถอน
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่, รูปถ่ายใบหน้า, เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค
  • ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่าน Live Chat, อีเมล, หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิคและความปลอดภัย ได้แก่:

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม, ยอดเงินเดิมพัน, เวลาการเข้าสู่ระบบ, เวลาเล่นแต่ละเกม
  • ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์มือถือ, Device ID, ข้อมูล Cookies
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP หรือการตั้งค่า GPS (หากได้รับอนุญาต)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway), ธนาคาร, หน่วยงานตรวจสอบตัวตน หรือพันธมิตรทางการตลาด ข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การให้บริการ สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, อนุญาตให้คุณเล่นเกม, แสดงประวัติการทำธุรกรรม
การยืนยันตัวตน (KYC) ตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 18 ปี, ป้องกันการสร้างบัญชีหลายบัญชี, ป้องกันการฟอกเงินและ การฉ้อโกง
ความปลอดภัย ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต, การโกง, การโจมตีทางไซเบอร์ และกิจกรรมที่น่าสงสัย
การสนับสนุนลูกค้า ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่าน Live Chat และอีเมล
การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
การสื่อสารการตลาด ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
การปฏิบัติตามกฎหมาย บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด, ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

ak789 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวดเพื่อช่วยดำเนินการด้านต่างๆ เช่น:

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและ Payment Gateway
  • ผู้พัฒนาและจัดหาเกมจากค่ายเกมชั้นนำ
  • ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC Provider)
  • ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics)
  • ผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting และ CDN

ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย และผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) ที่เข้มงวด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอตามกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม เข้าซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนและให้ทางเลือกในการลบข้อมูลของคุณ

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

5.1 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชั่น และการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
  • Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
  • Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิด Cookies ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการหรือลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการบางส่วน

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ak789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
  • Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบด้วยรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตน
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบ Hash โดยใช้อัลกอริทึมที่ทันสมัย ทีมงานของเราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
  • การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: เราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน
  • Firewall และระบบป้องกัน DDoS: ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานจากการโจมตีทางไซเบอร์

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

  • ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชีหรือวันที่ทำธุรกรรม เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูล KYC จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
  • ข้อมูล Log การใช้งานจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 12 เดือน
  • ข้อมูลที่คุณขอลบจะถูกดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา

8. สิทธิ์ของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
  • สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย
  • สิทธิ์ในการจำกัดการใช้: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์ในการยกเลิกความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงการใช้สัญญาที่ได้รับการรับรองระหว่างหน่วยงาน

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ ak789 มุ่งเน้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับเฉพาะกับบริการของ ak789 เท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลภายนอก และขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนการใช้งาน

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านหน้าเว็บไซต์
  • คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ

เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ สำหรับเรื่องที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอ

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ ak789 ใช้เพื่อดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของทุกคน

SSL 256-bit Encryption

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้

KYC ยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ระบบ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณจากการถูกแอบอ้าง และป้องกันการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ

Two-Factor Authentication

เพิ่มชั้นป้องกันด้วย OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม แม้ว่ารหัสผ่านจะถูกขโมยไป บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

ak789 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือโฆษณา

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณเอง

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านทีมซัพพอร์ตที่พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง

Security Audit อย่างสม่ำเสมอ

ทีมงานด้านความปลอดภัยทดสอบระบบด้วย Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา

เล่นอย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ ak789

เราดูแลทุกรายละเอียดด้านความปลอดภัย เพื่อให้คุณโฟกัสได้กับความสนุกของเกมได้เต็มที่